在繁忙的地铁站内，每天都有成千上万的乘客来来往往，其中不乏身体状况突然变化的个体，作为医院的临床医生，我时常思考：在非医疗环境下，如何有效识别并初步处理乘客的突发医疗状况，以减少伤害并提高生存率？
问题提出：在地铁站这样的公共场所，面对心源性猝倒、癫痫发作、突发低血糖等紧急情况，非专业人员往往手足无措，如何培训地铁站工作人员及热心乘客进行基本的急救知识，如心肺复苏（CPR）、使用自动体外除颤器（AED）以及保持呼吸道通畅等技能，显得尤为重要。
回答：应定期在地铁站内举办急救知识培训，包括理论讲解与实操演练，确保每位工作人员都能熟练掌握基本急救技能，设置明显的AED位置标识，并确保AED设备处于良好工作状态，鼓励乘客下载相关急救应用或携带急救卡片，以备不时之需，最重要的是，建立快速响应机制，一旦有紧急情况发生，能立即启动应急预案，减少救援时间，通过这些措施，我们能在第一时间挽救生命，让地铁站成为更加安全、有温度的公共空间。
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